BICOM · Assistenza tecnica
Il supporto per le tue macchine.
Al tuo fianco.
Assistenza da remoto e formazione per aiutarti a gestire il funzionamento e la manutenzione dei tuoi distributori automatici BICOM.
Il nostro team tecnico ti accompagna nell’analisi dei problemi e nelle attività necessarie per la gestione della macchina.
Come ti aiutiamo
Competenze e strumenti
per la gestione delle tue macchine.
Supporto da remoto
Ti affianchiamo nell’analisi delle anomalie e nelle verifiche sul funzionamento del distributore, guidandoti nelle operazioni tecniche necessarie.
Più autonomia ai tuoi tecnici
Offriamo formazione sul funzionamento e sulla manutenzione delle macchine, per aiutare il tuo personale tecnico a gestire le attività operative.
Supporto nelle sostituzioni
Il periodo di garanzia dei distributori automatici è di un anno. Il team tecnico ti guida nel processo di sostituzione dei componenti.
Prima di contattarci
Le informazioni utili
per la tua richiesta.
Per aiutarci a comprendere il problema, prepara i riferimenti della macchina e una descrizione di ciò che hai riscontrato.
Invia la tua richiesta →- Modello e matricolaIndica il modello del distributore e la matricola, se disponibile.
- Descrizione del problemaSpiega cosa accade e in quale fase del funzionamento.
- Messaggi, foto o videoAnnota eventuali messaggi di errore e prepara immagini utili a descrivere l’anomalia.
- Un riferimento per ricontattartiIndica l’azienda, il nome del referente e un recapito telefonico.
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Le tue macchine,
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Descrivici la tua richiesta. Il team BICOM ti aiuterà a individuare i passaggi da seguire.
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